エステサロン×紙カルテのデータ化（約1万件のExcel入力）
- 約1万件の紙カルテで顧客情報の検索・管理に時間がかかり、通常業務と並行した社内でのデータ化が困難だった
- 約1万件の紙カルテをExcelへ入力・整理し、店舗ごとに管理していた顧客情報を一元化。 高い入力精度と定期的な進捗共有で確認工数を大幅削減し、スタッフが接客・顧客対応に集中できる体制を実現
店舗数の増加に伴い、約1万件の紙カルテの管理に課題を抱えていたエステサロン様。「できるゾウ」のデータ入力サービスを活用し、顧客情報や来店履歴をExcelへ一元化。社内の確認工数を大幅に削減し、スタッフが接客に集中できる体制を実現しました。
概要
- 業種
- エステサロン
- ご利用のサービス内容
- 紙カルテのデータ入力・入力ルールの統一・顧客情報の一元化
- ご担当者様の役職
- 店舗運営部 マネージャー
お客様の声
どうして「できるゾウ」に依頼されようと思いましたか？
サロン内で長年蓄積してきた紙の顧客カルテを管理しておりましたが、店舗数の増加に伴い、顧客情報の検索や管理に時間がかかることが課題となっていました。 社内でデータ化を進めようとしたものの、約1万件という膨大な件数があり、スタッフが通常業務と並行して対応することは難しい状況でした。 そこで、大量のデータ入力実績があり、柔軟に対応いただける「できるゾウ」に相談したところ、作業体制や進め方を丁寧にご説明いただき、安心して依頼できると感じたためお願いしました。
どのような業務を「できるゾウ」にご依頼されましたか？
各店舗で保管していた約1万件の紙カルテについて、顧客情報や来店履歴などをExcelデータへ入力・整理していただきました。 入力ルールの統一やデータ形式の調整にも対応いただき、店舗ごとに管理されていた情報を一元化することができました。 また、作業中に発生した不明点についても都度確認をいただけたため、認識のズレなく進めることができました。
「できるゾウ」をご利用された感想はいかがでしたか？
非常に満足しています。 大量件数の案件にもかかわらず、スムーズかつ丁寧に対応いただきました。入力精度も高く、社内での確認作業の負担を大幅に軽減することができました。 進捗状況も定期的に共有いただけたため、安心してお任せすることができましたし、スタッフが本来注力すべき接客や顧客対応に時間を充てることができるようになりました。 自社だけで対応していた場合と比較すると、大幅な工数削減につながったと実感しています。
今後ご依頼されてみたい業務はありますか？
顧客アンケートの集計や会員情報のデータ整理、各種書類のデータ入力業務などもお願いしてみたいと考えています。 今回の対応を通じて、データ入力以外のバックオフィス業務についても相談できると感じましたので、今後も継続的にお願いしたいと思っています。
できるゾウが選ばれる理由
業界最安値水準のコスト
「できるゾウ」は、業界でも最安値クラスの価格帯でサービスを提供しています。時給換算で1,000円～の徹底した低コスト設計により、自社スタッフで対応するよりも圧倒的なコスト削減が可能です。初期費用や月額固定費なども極力抑えており、必要な分だけ費用が発生するシンプルな従量課金制を採用。コストパフォーマンスを重視する企業様にとって、最適な選択肢です。
作業量に合わせた柔軟な発注が可能
できるゾウのサービスは「必要なときに、必要な分だけ」発注ができる柔軟さが特徴です。月数件～数万件規模まで、スポット案件にも定期業務にも対応。事前の見積もりで工数やスケジュールを明確にし、無駄のない発注が可能です。波のある作業量に合わせて柔軟に対応できるため、繁忙期の一時的なリソース確保にも最適。企業の運用コストと手間を大きく軽減します。
約3,000名の圧倒的な人的リソース
「できるゾウ」は、国内最大級の約3,000名規模のスタッフを擁するBPOサービスです。このリソースを活かし、急ぎの案件や大規模プロジェクトにも対応可能。複数案件の同時進行や、業務ごとに専門性を持つチームの編成も柔軟に行えます。作業スピードと品質の両立を実現し、お客様のビジネスを止めない体制を常に整えています。
高品質を担保する徹底した体制
安かろう悪かろうでは意味がありません。「できるゾウ」は価格だけでなく、品質にもこだわります。業務はすべて社内でマニュアル化され、専任ディレクターが品質チェックを実施。リサーチや入力といった単純作業でも、目視での確認・ダブルチェックを徹底することで、精度の高い成果物を納品します。お客様のご要望に応じて業務フローを柔軟に調整できる点も、高品質を保つ秘訣です。
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そんな疑問も大歓迎です。
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単純作業は“できるゾウ”に任せて、
