よくある質問
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Q
短期間の利用はできますか?
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A
はい、短期間のご利用も可能です。詳細については、お問い合わせください。
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Q
依頼できない業務はありますか?
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A
法律に違反する業務や、倫理的に問題のある業務はお受けできません。詳しくは規約をご確認ください。
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Q
緊急対応もできますか?
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A
はい、緊急対応プランもご用意しております。追加料金が発生する場合がございますので、詳細はお問い合わせください。
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Q
稼働時間はどのように管理していますか?
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A
弊社は時間単位ではなく工数単位で管理しており、月末に稼働工数の報告をいたします。
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Q
どのような流れで依頼できますか?
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A
お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら、担当よりヒアリングの日程をご案内いたします。ご依頼内容の確認後、お見積りをお出しし、ご契約・稼働開始という流れになります。
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Q
1回だけのスポット依頼でも対応してもらえますか?
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A
はい、スポットでのご依頼も対応可能です。内容に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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Q
やり取りの方法は?メールですか?チャットですか?
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A
基本的にはメールまたはChatworkなど、ご希望のツールでご対応可能です。業務内容によってはファイル共有サービスも併用します。
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Q
個人情報や機密情報の取り扱いは大丈夫ですか?
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A
できるゾウは、プライバシーマーク(個人情報保護)の認証を取得しております。また、ご希望に応じてNDA(秘密保持契約)を締結いたします。また、情報管理には万全を期しておりますのでご安心ください。
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Q
途中で作業内容を変更することはできますか?
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A
はい、可能です。進行中の業務についても、都度ご相談いただければ柔軟に対応いたします。
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Q
どんな人が対応してくれるんですか?
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A
当社の専属スタッフが対応いたします。業務経験が豊富なスタッフが多数在籍しており、内容に応じて最適な担当者をアサインします。