よくある質問
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Q
短期間の利用はできますか?
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A
はい、短期間のご利用も可能です。詳細については、お問い合わせください。
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Q
依頼できない業務はありますか?
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A
法律に違反する業務や、倫理的に問題のある業務はお受けできません。詳しくは規約をご確認ください。
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Q
緊急対応もできますか?
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A
はい、緊急対応プランもご用意しております。追加料金が発生する場合がございますので、詳細はお問い合わせください。
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Q
稼働時間はどのように管理していますか?
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A
弊社は時間単位ではなく工数単位で管理しており、月末に稼働工数の報告をいたします。
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Q
どのような流れで依頼できますか?
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A
お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら、担当よりヒアリングの日程をご案内いたします。ご依頼内容の確認後、お見積りをお出しし、ご契約・稼働開始という流れになります。
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Q
1回だけのスポット依頼でも対応してもらえますか?
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A
はい、スポットでのご依頼も対応可能です。内容に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
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Q
やり取りの方法は?メールですか?チャットですか?
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A
基本的にはメールまたはChatworkなど、ご希望のツールでご対応可能です。業務内容によってはファイル共有サービスも併用します。
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Q
個人情報や機密情報の取り扱いは大丈夫ですか?
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A
できるゾウは、プライバシーマーク(個人情報保護)の認証を取得しております。また、ご希望に応じてNDA(秘密保持契約)を締結いたします。また、情報管理には万全を期しておりますのでご安心ください。
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Q
途中で作業内容を変更することはできますか?
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A
はい、可能です。進行中の業務についても、都度ご相談いただければ柔軟に対応いたします。
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Q
どんな人が対応してくれるんですか?
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A
当社の専属スタッフが対応いたします。業務経験が豊富なスタッフが多数在籍しており、内容に応じて最適な担当者をアサインします。
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Q
できるゾウでは、具体的にどのような業務を依頼できますか?
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A
データ入力、データ移行、名刺情報の確認・補正、アンケート集計、書類整理などの単純作業から、マーケティング関連の業務まで幅広く対応しています。業務内容に応じて柔軟にご提案可能ですので、まずはご相談ください。
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Q
できるゾウを利用するメリットは何ですか?
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A
「手間がかかるけれど重要な業務」を一般的な時給単価以下で丸投げできる点が最大のメリットです。社内で対応していた作業を任せることで、コア業務に集中でき、コスト削減にもつながります。まずはお気軽にご相談ください。
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Q
どの業界・業種に対応していますか?
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A
業界を限定せず、幅広く対応しています。業務内容やご要望を伺った上で、最適な進め方をご提案しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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Q
業務品質はどのように担保されていますか?
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A
すべての業務は社内でマニュアル化し、専任ディレクターが品質チェックを行います。単純作業でも、目視での確認・ダブルチェックを徹底することで、高い精度で成果物を納品します。
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Q
料金体系はどのようになっていますか?
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A
基本的には「成果物単位」での出来高制となります。ご予算や業務内容に応じて柔軟に対応可能ですので、打ち合わせ内容をもとに最適なプランをご提案いたします。
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Q
初期費用はかかりますか?
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A
初回のみ、初期費用として10万円を頂戴しています。継続でご依頼いただく場合は、2回目以降の初期費用は不要です。
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Q
見積もりは無料ですか?
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A
はい、無料で承っております。業務内容と想定ボリュームをお伺いし、最短即日で概算のお見積りをご提示します。
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Q
依頼から業務開始までの流れを教えてください。
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A
基本的には以下の流れで進行します。
① 初回お打ち合わせ
② 作業内容の確認
③ 見積り提出
④ 契約書締結
⑤ 専用チームの選定
⑥ 作業フローの確認
⑦ 運用開始
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Q
支払い方法を教えてください。
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A
弊社指定の銀行口座へのお振り込みでお願いしております。
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Q
最低発注数や依頼量の制限はありますか?
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A
制限はありません。少量のご依頼から、継続案件まで幅広く対応可能です。
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Q
長期契約は単価を下げてもらえますか?
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A
ご依頼内容やボリュームによっては、単価調整が可能な場合もあります。お気軽にご相談ください。
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Q
途中経過や進捗報告はしてもらえますか?
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A
はい、可能です。ご希望の頻度や形式に合わせて、進捗報告を実施いたします。打ち合わせの際にご希望をお伝えください。
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Q
納品形式(Excel、Googleスプレッドシートなど)は指定できますか?
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A
はい、可能です。Excel、スプレッドシート、CSVなど、ご希望の形式で納品いたします。
